Item 1 - As estampas serão feitas com altura e largura conforme o padrão de produção, salvo quando as medidas forem informadas com antecedência pelo(a) cliente.
Item 2 - Por se tratar de um trabalho manual, as estampas não serão aplicadas nas camisetas com a mesma altura ou posicionamento, podendo ter então variação de alguns centímetros entre uma camiseta e outra.
Item 3 - As cores das estampas serão elaboradas de forma manual pelo setor responsável, podendo ter variação entre a cor digital e a cor da estampa.
Item 4 - As amostras digitais serão enviadas para aprovação de cores, localizações das estampas e informações de textos. Uma vez aprovada a amostra, o pedido seguirá para a produção.
Item 5 - As amostras digitais são meramente ilustrativas, podendo haver divergências e/ou variações entre a amostra digital e a peça real.
Item 6 - Pedidos com prazo menor de 5 dias úteis poderão ser negociados, podendo haver taxa de urgência, conforme conversado com o vendedor.
Item 7 - Em caso de serviços de personalização com as peças do(a) cliente, a empresa se isentará de quaisquer erros que possam vir a acontecer na produção.
Item 8 - É importante que o cliente confira as informações apresentadas na nota, tais como quantidades e valores, pois, uma vez que o pedido esteja em produção, não poderá ser alterado.
Item 9 - Não fazemos quaisquer alterações dos arquivos do(a) cliente, salvo quando necessário para a executação do pedido.
Item 10 - Não produzimos fotos ou vídeos da produção ou pós-produção. Isso pode acarretar em atraso de outros pedidos em andamento.
Item 1 - Os pedidos poderão ser pagos com 50% do valor total para início da produção e 50% restante
para a retirada.
Item 2 - Em falta de pagamento restante, os pedidos não poderão ser liberados para entrega.
Item 3 - Os pagamentos poderão ser feitos das seguintes maneiras: Pagamento via Pix, link de pagamento no crédito em 2x ou boleto.
Item 4 - Em caso de pagamento via link, serão repassadas as taxas de crédito para o(a) cliente, tendo então acréscimo no valor do pedido.
Item 5 - Em caso de pagamento via boleto, o pedido só será colocado em produção, ou só poderá ser liberado para a retirada após a compensação.
Item 6 - Uma vez feito o pagamento, entende-se que o(a) cliente leu e aceitou os termos de produção.
Item 1 - Caso a retirada seja feita através de aplicativos, é necessário o envio da identificação da pessoa que for retirar. Não fazemos a entrega do pedido sem a devida identificação.
Item 2 - Não fazemos ou permitimos entregas antes ou após o horário comercial.
Item 3 - Entregas serão feitas só mediante solicitação do cliente e aprovação do valor.
Item 4 - Entregas solicitadas pelo cliente só serão feitas de segunda a quinta-feira, no período da manhã e após o prazo de 5 dias úteis para a produção do pedido.
Item 5 - Uma vez entregue, fica sob responsabilidade do(a) cliente ou de alguém indicado por ele(a) o recebimento do pedido. Caso o cliente não receba o pedido, a empresa poderá fazer a entrega novamente em outra data, desde que seja custeada pelo(a) cliente.
Item 1 - Em caso de divergência no pedido, entre em contato com o vendedor responsável.
Item 2 - As trocas só poderão ser feitas em caso de defeito na peça, tais como furos, defeitos nas costuras, tamanho da peça que esteja errado, quantidade errada ou em caso de equívoco nas cores da personalização.
Item 3 - Em caso de quaisquer problemas apresentados, o pedido poderá ser devolvido em até 7 dias após a data de recebimento.
Obs. última: Em caso de dúvida, consulte o vendedor responsável pelo pedido.
